智慧社区的相关政策及发展现状、前景
智慧社区利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术将海量的信息通过智能过滤处理的方式将社区内的信息设施、物理设施、商业设施等连成一体，实现基础服务设施物联化、智能化运作，从而
为社区居民提供智能化服务。智慧社区是社区管理的一种新理念，是智慧城市发展的新形势下社会管理的一种创新模式。
在互联网、物联网和AI技术的推动下，智慧社区的建设将会逐渐完备，将会满足现代社区民众的高品质、多元化生活需求，为社区居民提供自动化、智能化的生活服务。居民足不出户就可以完成购物服务、医疗服务、家政服务等全面的信息化服务，人们生活更加舒适美好，更加便利。智慧社区的推动和发展将为智慧城市的建设打下坚实的基础。
2020年智慧社区行业发展前景趋势及现状分析
随着人类社会不断地发展，人们对现代化城市的建设有了更多的需求。科技的发展促使人的生活节奏加快，高效的智能化生活更能满足人们当下的生活节奏。尤其是遇到突发事件例如新冠疫情的发生，智能社区的优势一览无余。近年来，国家也相继出台多项政策鼓励智慧城市的发展。社区是城市不可或缺的重要支撑和组成部分，智慧社区的发展将备受关注。
我国的社区智能化的发展一直沿着数字化、智能化、智慧化的道路不断前行，但是由于智慧社区本身代表了一种较现代的生活方式，受建设成本和消费水平影响较大，因此，智慧社区的发展还很不平衡，目前我国智慧社区普及率还比较低，只占了40％。
2020年国家相继出台多项政策鼓励智慧社区的发展，各地政府和相关部门也出台了多项规划加快推进智慧社区的发展，智慧社区将迎来发展的黄金期。
01民政部办公厅中央网信办秘书局工业和信息化部办公厅国家卫生健康委办公厅4部门关于印发《新冠肺炎疫情社区防控工作信息化建设和应用指引》的通知（民发〔2020〕5号）
按照疫情防控总体部署和社区防控工作要求，坚持适用性、便捷性、安全性和前瞻性相统一，发挥互联网、大数据、人工智能等信息技术优势，依托各类现有信息平台特别是社区信息平台，开发适用于社区防控工作全流程和各环节的功能应用，有效支撑社区疫情监测、信息报送、宣传教育、环境整治、困难帮扶等防控任务，统筹发挥城乡社区组织、社区工作者的动员优势和信息化、智能化手段的技术优势，有效支撑省、市、县、乡四级数据联通，构筑起人防、物防、技防、智防相结合的社区防线，形成立体式社区防控数据链路和闭环，提升城乡社区疫情防控工作成效。
02国家发展改革委关于印发《2020年新型城镇化建设和城乡融合发展重点任务》的通知（发改规划〔2020〕532号）
推动城市政府向服务型转变、治理方式向精细化转型、配套资源向街道社区下沉。加强和创新社区治理，引导社会组织、社会工作者和志愿者等参与，大幅提高城市社区综合服务设施覆盖率。提高国土空间规划水平，顺应城市发展逻辑和文化传承，落实适用、经济、绿色、美观的新时期建筑方针，加强建筑设计和城市风貌管理，提高城市绿色建筑占新建建筑比重。
03国家发展改革委办公厅印发《关于加快落实新型城镇化建设补短板强弱项工作 有序推进县城智慧化改造》的通知（发改办高技〔2020〕530号）
针对县城基础设施、公共服务、社会治理、产业发展、数字生态等方面存在短板和薄弱环节，利用大数据、人工智能、5G等数字技术，在具备一定基础的地区推进县城智慧化改造建设，着力补短板、强弱项、重实效。发挥项目的引领示范作用，提升县城数字化、网络化、智能化基础设施水平，有效提高政府公共服务水平、社会治理效能，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，持续优化产业发展环境，有力支撑新型城镇化建设和县域经济社会高质量发展。
04住房和城乡建设部 国家发展和改革委员会 民政部 公安部等6部门关于印发《绿色社区创建行动方案》的通知（建城〔2020〕68号）
推进社区市政基础设施智能化改造和安防系统智能化建设。搭建社区公共服务综合信息平台，集成不同部门各类业务信息系统。整合社区安保、车辆、公共设施管理、生活垃圾排放登记等数据信息。推动门禁管理、停车管理、公共活动区域监测、公共服务设施监管等领域智能化升级。鼓励物业服务企业大力发展线上线下社区服务。
05住房和城乡建设部 教育部 工业和信息化部 公安部等13部门印发《关于开展城市居住社区建设补短板行动的意见》（建科规〔2020〕7号）
《意见》要求以建设安全健康、设施完善、管理有序的完整居住社区为目标，以完善居住社区配套设施为着力点，大力开展居住社区建设补短板行动。到2025年，基本补齐既有居住社区设施短板，新建居住社区同步配建各类设施，城市居住社区环境明显改善，共建共治共享机制不断健全，全国地级及以上城市完整居住社区覆盖率显著提升。
06国家发展改革委 教育部 工业和信息化部 财政部 住房城乡建设部等14部门联合印发《近期扩内需促消费的工作方案》（发改综合〔2020〕1565号）
增加社区生活服务消费。落实好新建社区商业和综合服务设施面积占社区总建筑面积比例不低于10%的政策。补齐社区市政基础设施和公共服务设施短板，建设完整居住社区。结合城市居住社区建设补短板、城镇老旧小区改造、已建社区房屋建筑和设施整治利用，因地制宜对社区早餐店、家政服务网点、理发店以及提供养老、托育服务的生活服务经营场所给予用地、办证、内部改造等方面支持。
07住房和城乡建设部 体育总局联合印发《关于全面推进城市社区足球场地设施建设的意见》（建科〔2020〕95号）
充分利用互联网、大数据等信息化技术，提升社区足球场地设施智能化管理水平。鼓励有条件的地方建设智慧社区、智慧足球场地设施服务系统，提供线上、线下服务，提高场地利用和管理效率。探索在保证正常教学秩序和教学安全的前提下，逐步推动校园足球场地设施在节假日、课余时间向学生和社会开放，建立学校和社区场地资源共享机制。
08住房和城乡建设部 国家发展和改革委员会 民政部等6部门发布《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》（建房〔2020〕92号）
《意见》提出，补齐居家社区养老服务设施短板，推行“物业服务＋养老服务”居家社区养老模式，丰富居家社区养老服务内容，积极推进智慧居家社区养老服务，完善监督管理和激励扶持措施。充分发挥物业服务企业常驻社区、贴近居民、响应快速等优势，推动和支持物业服务企业积极探索“物业服务+养老服务”模式。
09住房和城乡建设部 工业和信息化部 公安部等6部门发布《关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》（建房〔2020〕99号）
《意见》从构建智慧物业管理服务平台、全域全量采集数据、推进物业管理智能化、融合线上线下服务、推进共建共治共享、加强领导统筹推进六个方面推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务。
10住房和城乡建设部 中央政法委中央文明办 发展改革委 公安部 财政部 等 10 部门 发布 《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》（建房规〔2020〕10号）
《通知》从融入基层社会治理体系、健全业主委员会治理结构、提升物业管理服务水平、推动发展生活服务业、规范维修资金使用和管理、强化物业服务监督管理6个方面对提升住宅物业管理水平和效能提出要求。
《通知》强调，坚持和加强党对物业管理工作的领导，推动物业管理融入基层社会治理体系。推动业主委员会、物业服务企业成立党组织，建立党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，强化街道对小区物业管理活动的属地管理责任，落实政府职能部门、社区、专营单位对小区事务的管理责任，推动城市管理部门执法进小区。
《通知》要求，加强智慧物业管理服务能力建设，鼓励物业服务企业运用物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，提升物业智慧管理服务水平。促进线上线下服务融合发展，鼓励物业服务企业开展养老、托幼、家政等延伸服务，探索“物业服务﹢生活服务”模式。引导物业服务企业通过智慧物业管理服务平台，提供定制化产品和个性化服务，实现一键预约、服务上门。
数据显示，我国智慧社区的发展成逐年增长的态势，预计智慧社区市场规模在2023年将达到6433亿元，未来将保持持续增长。另据了解，按照全国约29．6万个社区，每个社区30万左右的预算计算，我国智慧社区平台规模为800多亿左右，社区实现智慧化，其带动的产值是不可估量的。从发展前景来看，随着数字力量和人工智能技术在社区现代化治理中的作用进一步增强，智慧社区建设将进入黄金发展期。