智慧社区的特点发展前景

社区是社会治理体系的基础，是人民安居的家园。提升社区治理水准，完善社区治理体系，强化社区治理能力，共建新时代智慧社区，对于全面建设社会主义现代化具有重要意义。中国十四五规划纲要提出，推进智慧社区建设。2021年为推动智慧城市的进程，国家将持续推进智慧社区的构建。

智慧社区

智慧社区依靠云计算、大数据以及物联网、AI技术将社区的人、物、事的信息进行数字化的科学管理，为社区群众提供政务、购物、教育、医护及服务等便捷的现代化、智慧化生活服务，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的新的管理形态的社区。

智慧社区的推行不仅能提高社区的办事效率，改善人民生活，提升社区品质，还能有效推动经济转型、促进现代服务也发展。

智慧社区特点

（一）智能化：“三网合一”全覆盖、视频监控、人脸识别、智能停车、社区一卡通、物业管理等；

（二）数字化：网格管理、人口管理、房屋管理、居民自治、综合治理、矛盾纠纷、党建管理、民政计生、社保维稳等；

（三）服务化：提供政务公开服务、便民办事服务、社会公共服务、生活服务、民意诉求服务、文娱健康等服务，统一受理，按需分解；

（四）电商化：通过手机APP、电视机、机器人等智能终端，将社区服务商、服务社、居民汇集，建立“一分钟”商圈，衣食住行乐随手可得。

（五）家居智能化：提供智能家居、家居安防、出行安全方面上百项智能化产品及配套服务，为居民营造安全、舒适、便利的现代生活环境。

政策支持

随着智慧城市概念的推广，全国各地都兴起了一股智慧城市建设的热潮，将智慧城市作为未来城市发展的方向。为推动智慧社区建设，国家出台了一系列鼓励政策。

（1）2020年3月2日，民政部办公厅中央网信办秘书局工业和信息化部办公厅国家卫生健康委办公厅4部门关于印发《新冠肺炎疫情社区防控工作信息化建设和应用指引》的通知；

（2）2020年4月3日，国家发展改革委关于印发《2020年新型城镇化建设和城乡融合发展重点任务》的通知；

（3）2020年7月9日，国家发展改革委办公厅印发《关于加快落实新型城镇化建设补短板强弱项工作 有序推进县城智慧化改造》的通知；

（4）2020年7月22日，住房和城乡建设部 国家发展和改革委员会 民政部 公安部等6部门关于印发《绿色社区创建行动方案》的通知；

（5）2020年8月18日，住房和城乡建设部 教育部 工业和信息化部 公安部等13部门印发《关于开展城市居住社区建设补短板行动的意见》；

（6）2020年10月14日，国家发展改革委 教育部 工业和信息化部 财政部 住房城乡建设部等14部门联合印发《近期扩内需促消费的工作方案》；

（7）2020年11月24日，住房和城乡建设部 体育总局联合印发《关于全面推进城市社区足球场地设施建设的意见》；

（8）2020年11月24日，住房和城乡建设部 国家发展和改革委员会 民政部等6部门发布《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》；

（9）2020年12月4日，住房和城乡建设部 工业和信息化部 公安部等6部门发布《关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》；

（10）住房和城乡建设部 中央政法委中央文明办 发展改革委 公安部 财政部 等 10 部门 发布 《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》；

智慧社区市场潜力大

2019年我国城镇常住人口84843万人，城镇化率为60.60%。据中国十四五规划纲要，到2025年我国常住人口城镇化率提高到65%。

随着城镇化率提高，老旧小区的智慧化改造，新建社区的智慧化提升，我国智慧社区市场规模将继续增长，预计2021年我国智慧社区市场规模破5800亿元。